Éco-process

Les impacts environnementaux sont pris en compte par le Groupe Toshiba TEC tout au long du cycle de vie du produit :

Sur le site de Toshiba Tec Europe Imaging systems (TEIS) sont réunies des activités de Production, de Logistique et de Services.

des deux seules dans le monde habilitée à produire des toners couleurs. Les équipes, dont le savoir-faire est reconnu, viennent de breveter un nouveau processus pour le recyclage des cartouches et bouteilles usagées et le réemploi des matières plastiques.

Nos actions de Totale Productivité (TP) et de Totale Productive Maintenance (TPM) sont entièrement intégrées à nos activités de production et de service et contribuent à notre politique TQM (Total Quality Management).

L’ensemble de nos activités sont certifiés ISO 9001 version 2000 depuis 2003 (ISO 9002 en 1994) et ISO OH SAS 18001 depuis 2008.

Comme toutes les unités de production dans le monde du Groupe Toshiba, TEIS est certifiée ISO 14001.

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Le centre de logistique de TEIS prend en charge la préparation et l’expédition des matériels.

Nos multifonctions sont configurés en fonction de la demande du client selon un processus industriel: CTO ( configuration to order). Ce processus permet de limiter les volumes stockés et de réduire les opérations de manutention. Les emballages utilisés ont été simplifiés et ils sont tous recyclables.

Nos multifonctions sont expédiés "Plug and Clic": prêts à être branchés et à faire des copies. La prise de rendez-vous systématique proposée par nos partenaires transporteurs permet de synchroniser la livraison et la reprise de l’ancien matériel et ainsi d’optimiser les flux.

Le Centre National d’Appels de TEIS et les centres régionaux de nos filiales renseignent, enregistrent les commandes de toner, dépannent directement en ligne pour les problèmes de base et transfèrent les demandes d’interventions.

Notre objectif est de réduire de 5% les émissions de CO2 générées par les déplacements de nos techniciens. La résolution en ligne permet de réduire de 10% le nombre d’intervention. De plus, la flotte automobile est renouvelée régulièrement et entretenue dans le respect des normes constructeur.

Des formations à l’éco-conduite permettent de sensibiliser les collaborateurs sur les avantages d’une conduite plus souple basée sur l’anticipation.

Enfin, nous poursuivons une politique "zéro déchet" en réduisant et recyclant nos déchets de maintenance en partenariat avec la société Reeso.

 
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Nous participons à l’initiative Cart’Touch qui a pour objectif d‘informer et de promouvoir les bonnes pratiques de gestion des cartouches usagées avec un mot d’ordre : "Triez vos cartouches, nous les recyclons".

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Depuis 2006, TEIS propose une valorisation des produits d'occasion, anticipant ainsi la directive DEEE. L’objectif est de proposer à nos clients des multifonctions ou des kits de sous-ensembles reconditionnés au standard du matériel neuf. Ces produits portent le label "RECYCLÉ par TOSHIBA".

En 2011, 56 tonnes de multifonctions et 18,4 tonnes de sous-ensembles ont été reconditionnés.

En tant que fabricant de produits électroniques, nous nous conformons à la directive nº 2002/96/CE de 2002 de l'Union européenne (UE) relative aux déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) qui a pour objectif de réduire l'impact des déchets d'équipements électroniques sur l'environnement.

En 2011, 544 tonnes de matériels ont été démantelés et 91,8 % des matières ont été valorisées. De plus, avec notre partenaire Reeso, nous compensons les émissions de CO² dues au transport des DEEE. En 2011, 8.58 Téq CO² ont été compensées.

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